
FAQ Intervenant(e)s
Des questions concernant les conditions de travail chez Mille et une Fées ? C'est par ici !
- Quel type de contrat proposez-vous : CDI, CDD, temps plein ou temps partiel ?
Chez Mille et une fées, nous privilégions les contrats stables et donc les CDI, adaptés à votre situation personnelle et professionnelle. Selon vos disponibilités et les besoins de l’agence, vous pouvez rejoindre l’équipe à temps partiel et évoluer progressivement vers un volume d’heures plus important.
Lors de l’entretien, nous échangeons avec vous sur vos disponibilités, votre secteur géographique, vos contraintes familiales ou personnelles, afin de construire un planning réaliste et durable.
- J’ai déjà un autre travail à temps partiel que je souhaite conserver. Puis-je postuler pour compléter ?
Vous avez tout à fait la possibilité de nous rejoindre pour un contrat à temps partiel selon vos disponibilités et cumuler deux emplois dans les limites du code du travail.
- Quelles disponibilités dois-je avoir pour rejoindre l’équipe de Mille et une fées en tant que femme de ménage ?
Chez Mille et une fées, pas de travail le week-end ! Donc si vous avez des disponibilités en semaine et que vous êtes disponible sur au moins 24h par semaine, votre candidature est la bienvenue !
- Vais-je travailler le soir ou le week-end ?
Chez Mille et une fées, les prestations sont organisées uniquement en journée, du lundi au vendredi. Nous ne demandons pas à nos aides ménagères de travailler le week-end.
C’est un point important pour préserver l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Lors de votre recrutement, nous définissons ensemble les plages horaires sur lesquelles vous êtes disponible.
- Comment est organisé mon planning ?
Votre planning est construit en fonction de vos disponibilités, de votre secteur d’intervention et des besoins des clients. Notre objectif est de vous proposer une organisation régulière, cohérente et compatible avec votre vie personnelle.
Nous cherchons autant que possible à limiter les déplacements inutiles et à organiser les interventions de manière logique sur une même zone géographique.
- Combien gagne une assistante ménagère Mille et une fées à Tours ?
Chez Milles et une fées, les salariés sont reconnus et valorisés pour la qualité de leur travail. Ainsi, les employés de maison sont rémunérés au SMIC +8% soit environ 150€ de plus par mois. S’ajoutent une prime mensuelle de présentéisme, une participation aux frais de déplacements ou la prise en charge à 100% de l’abonnement de transports en commun, une mutuelle, des cadeaux de fin d’année, entre autres !
- Les frais de déplacement sont-ils remboursés ?
Oui. Les déplacements font partie des réalités du métier d’aide ménagère à domicile, c’est pourquoi Mille et une fées prévoit une participation aux frais de déplacement selon votre situation et votre mode de transport.
Les modalités sont expliquées lors de l’entretien et dépendent notamment de votre secteur d’intervention, de votre planning et du moyen de transport utilisé.
- Quels sont les avantages proposés par Mille et une fées ?
En rejoignant Mille et une fées, vous bénéficiez d’un cadre de travail structuré, d’un accompagnement par l’agence, d’un planning organisé, d’une rémunération valorisée et d’avantages complémentaires selon votre contrat.
Nous mettons également l’accent sur la stabilité des interventions, la proximité géographique, la qualité de la relation avec les clients et l’accompagnement des salariés dans leur parcours professionnel.
Retrouvez tous nos avantages ici.
- Quelles missions vais-je réaliser chez les clients ?
En tant qu’employée de maison ou aide ménagère, vous intervenez au domicile des clients pour les aider dans l’entretien courant de leur logement.
Selon les besoins définis avec chaque client, vos missions peuvent inclure le ménage, le rangement, l’entretien des sols, des sanitaires, de la cuisine, le repassage, l’entretien du linge, les vitres, les courses ou encore la préparation de repas simples.
Les missions sont toujours précisées à l’avance afin que vous sachiez ce qui est attendu lors de chaque intervention.
- Dois-je nécessairement savoir cuisiner ou repasser pour postuler à un emploi d’aide ménagère chez Mille et une fées ?
Non ! Tous nos employés de maison n’ont pas les mêmes compétences et ce n’est pas un problème. Chacun ses atouts et son expérience à valoriser. Nous pouvons vous recruter et vous accompagner pour vous permettre de monter en compétences.
- Dois-je fournir mon matériel ou mes produits de ménage ?
Non, vous n’avez pas à fournir vous-même les produits ou le matériel de ménage. Les interventions se réalisent avec les produits et le matériel mis à disposition au domicile du client, sauf organisation particulière prévue par l’agence.
Lors de vos premières interventions, nous vous accompagnons chez les clients et vous expliquons les consignes à respecter, les habitudes du client et les précautions d’utilisation des produits.
- Vais-je intervenir toujours chez les mêmes clients ?
Nous privilégions autant que possible la stabilité des interventions, raison pour laquelle vos plannings sont toujours les mêmes, hors exceptions comme des prestations ponctuelles par exemple qui peuvent s’ajouter si vous le souhaitez. L’objectif est que vous interveniez régulièrement chez les mêmes clients, aux mêmes jours et horaires.
Cela permet de créer une relation de confiance, de mieux connaître les habitudes de chaque foyer et de travailler dans de meilleures conditions.
- Dans quel secteur géographique vais-je intervenir ?
Votre secteur d’intervention est défini avec l’agence en fonction de votre lieu d’habitation, de vos disponibilités, de votre moyen de transport et des besoins des clients.
Nous cherchons à organiser les plannings de façon cohérente pour éviter les déplacements trop longs et favoriser des interventions proches les unes des autres.
- Ai-je besoin du permis ou d’une voiture pour postuler ?
Le permis ou la voiture peuvent être nécessaires selon les secteurs d’intervention, notamment lorsque les clients habitent dans des zones moins bien desservies par les transports en commun.
Cependant, certaines interventions peuvent être compatibles avec les transports en commun ou un autre mode de déplacement selon votre lieu d’habitation et les besoins de l’agence. Le plus simple est de postuler afin que nous étudiions ensemble les possibilités.
- Faut-il avoir de l’expérience pour devenir Employé de maison Mille et une fées ?
Le process de recrutement vous permet d’être formé(e) par des employés de maison expérimentés, il n’est donc pas indispensable que vous ayez une expérience dans notre domaine d’activité. Au-delà de l’expérience, la compétence compte, le dynamisme, le savoir-être également. Nous y attachons une grande importance.
- Suis-je formé(e) avant mes premières interventions ?
Oui. Chez Mille et une fées, nous accompagnons les nouvelles employées de maison afin qu’elles prennent leurs fonctions dans de bonnes conditions.
Selon votre expérience, vous pouvez bénéficier de conseils, d’un accompagnement, de consignes précises et d’un suivi lors de vos premières interventions. Notre objectif est que vous vous sentiez à l’aise, efficace et en confiance chez les clients.
- Comment se déroule le recrutement chez Mille et une fées ?
Le recrutement commence par l’étude de votre candidature. Si votre profil correspond aux besoins de l’agence, nous prenons contact avec vous pour échanger sur votre expérience, vos disponibilités, votre secteur géographique et vos attentes.
Un entretien permet ensuite de mieux vous connaître, de vous présenter le métier, les conditions de travail et l’organisation de l’agence. Nous vous proposerons une mise en situation dans un appartement test afin d’évaluer vos aptitudes. Si nous décidons de travailler ensemble, nous préparons votre intégration et vos premières interventions.
- Quelles sont les qualités nécessaires pour être assistante ménagère Mille et une fées ?
La fiabilité, la confiance, le savoir-être, les qualités relationnelles et le dynamisme sont les principales qualités que nous recherchons chez nos Employés de maison.
- Est-ce que je peux travailler chez Mille et une fées et en même temps chez Les Enfants d'Abord à Tours ?
Oui, les deux emplois Employée de maison et Garde d’enfants à domicile sont très complémentaires ! Par exemple, en journée, vous effectuez l’entretien de la maison. Et à 16h30, vous récupérez les enfants à la sortie de l’école et en prenez soin jusqu’au retour des parents. Une bonne solution pour atteindre 35h par semaine !
Vous pouvez donc à la fois être employée de maison chez Mille et une fées et garde d’enfants à domicile chez Les Enfants d’Abord à Tours. Plus d’infos sur Les Enfants d’Abord ici.
- Quelles sont les perspectives d’évolution après le métier de femme de ménage ?
Selon vos compétences et vos souhaits, vous avez la possibilité de devenir experte-formatrice, ou bien aussi de travailler en agence. De nombreux intervenants du Groupe, chez Les Enfants d’Abord notamment, ont ainsi pu accéder à des postes d’Assistant d’agence, de Coordinateur voire de Responsable d’agence.
- Est-ce que Mille et une fées recrute des aides ménagères en situation de handicap ?
Notre agence est handi-accueillante ! Nous n’avons aucun préjugé par rapport au handicap. Nous participons chaque année à des salons de recrutement spécifiques et nous recrutons régulièrement des personnes bénéficiaires de l’obligation d’emploi, parmi lesquelles des personnes reconnues Travailleur handicapé, des victimes d’accident du travail ou de maladies professionnelles, des titulaires d’une pension d’invalidité ou de l’allocation aux adultes handicapés (AAH).