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Pendant mes vacances, mon aide-ménagère intervient ou non ?

Nous ne pouvons que vous inciter à faire appel à votre employée de maison toute l’année, y compris pendant vos congés, pour lui assurer un revenu régulier. C’est aussi un bon moyen pour la fidéliser, pour assurer la pérennité de ses interventions et pour vous permettre d’avoir un domicile toujours… Read More

Suis-je l’employeur de la femme de ménage qui vient réaliser le ménage à domicile ?

Non ! Mille et une fées est prestataire et donc l’employeur de votre employée de maison. Vous êtes donc libéré de toute la responsabilité d’employeur et de toutes les tâches qui lui reviennent. Read More

Comment se passe la préparation des repas par mon aide ménagère chez Mille et une fées ?

C’est très simple et à la carte ! Par exemple, chaque semaine, vous pouvez élaborer avec votre employée de maison un menu pour chaque repas qu’elle devra préparer. Elle peut effectuer les achats selon ces menus et les préparer à l’avance en les conservant dans des boîtes hermétiques au réfrigérateur… Read More

L’employée de maison peut-elle faire mes courses dans les magasins de mon choix ?

Bien sûr ! Votre employée de maison respecte vos habitudes de consommation et vos consignes. Elle se rend chez vos commerçants préférés et suit votre liste de courses pour être sûr de bien respecter vos attentes. Read More

Est-ce que je peux modifier le nombre d’heures d’intervention de mon assistante ménagère ?

Il est tout à fait possible de moduler vos prestations de ménage et de repassage. Pour moduler à la baisse, pensez au délai de 7 jours pour ne pas être facturé inutilement !… Read More

Comment fonctionne votre garantie « Satisfait ou refait » ?

Si vous n’êtes pas satisfait d’une prestation réalisée par votre aide ménagère, celle-ci pourra être refaite conformément à nos standards qualité. Pour cela, la réclamation doit nous être signalée immédiatement et confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard dans les 72 heures suivant l’intervention. Read More

Comment fonctionne l’avance immédiate de crédit d’impôt ?

C’est très simple. Dès la signature de votre contrat, nous vous inscrivons auprès de l’Urssaf. Vous recevez un mail vous invitant à valider votre compte. Vous validez votre compte impérativement avant les premières interventions. Vous prévenez votre agence Mille et une fées de votre validation. L’Urssaf prélèvera chaque mois 50%… Read More

Est-ce que je peux bénéficier du crédit d’impôt instantané pour les services de ménage, repassage, courses et préparation de repas ?

Bien sûr ! Tous ces services ouvrent droit au crédit d’impôt de 50%. Le crédit d’impôt instantané, aussi appelé avance immédiate, vous permet de régler chaque mois seulement 50% de votre facture. Read More

Comment sont recrutés les employés de maison de Mille et une fées ?

Le recrutement chez Mille et une fées, c’est avant tout sélectionner des professionnels du ménage, du repassage, du nettoyage des vitres, de l’accompagnement aux courses ou encore à la préparation de repas ! Notre process de recrutement se base donc essentiellement sur les expériences, le savoir-faire et le savoir-être, ainsi… Read More

Quels produits utilisons-nous ?

Afin de réaliser les prestations de ménage, nous utilisons votre matériel et vos produits. Dans une logique de respect de l’environnement et de prévention des risques auxquels sont exposés nos employés de maisons, nous privilégions l’emploi de produits naturels, de type bicarbonate et vinaigre blanc. Read More